岗位职责：
1、主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格：
1、专科及以上学历；
2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
长春市金翔食品有限公司的一家主营燕窝及衍生品快消品零售批发的高端企业。公司集生产、加工、研发、设计、销售、服务于一体，成立以来，本着“客户第一，诚信至上”的原则，一直致力于传播和推广燕窝养生事业，并在燕窝产品的加工及衍生品的研发上取得了许多创新突破。先后建设了燕窝网上商城以及微信平台商城，进一步扩大了“孙小燕”燕窝在国内燕窝行业中的影响力。
行业：快速消费品（食品/饮料/烟酒/日化）
规模：20-99人
性质：其他
地 址：远达大街与河东路交汇红星美凯龙二号楼1801室
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